CZKVrácení zboží a reklamace
Naším cílem je, abyste byli s nákupem v Učitelském špajzu spokojení. Pokud ale produkt nesplnil vaše očekávání, nebo dorazil poškozený, můžete jej jednoduše vrátit nebo reklamovat.
Vrácení zboží do 30 dnů
Zboží zakoupené přes náš e-shop můžete vrátit do 30 kalendářních dnů od převzetí – bez udání důvodu.
Podmínky vrácení:
-
produkt musí být nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu;
-
přiložte doklad o koupi nebo uveďte číslo objednávky;
-
náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník (kromě uznané reklamace).
Reklamace zboží
Pokud jste obdrželi vadný nebo poškozený produkt, napište nám prosím na info@ucitelskyspajz.cz.
Do e-mailu uveďte:
- číslo objednávky;
- název produktu;
- popis závady (případně přiložte foto).
Společně se domluvíme na dalším postupu – výměně, opravě nebo vrácení peněz.
Adresa pro vrácení zboží
Učitelský špajz
Žaneta Stiborská
Opavská 180/14
Opava – Malé Hoštice
747 05
Vrácení peněz
Peníze vracíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena.